현재 티몬과 위메프(티메프)와 관련하여 11개 결제대행업체(PG사)가 결제 취소를 통한 환불 절차를 진행하고 있습니다. 이는 최근 발생한 정산금 미지급 사태와 관련이 있으며, 금융감독원(금감원)의 지적에 따라 재개된 것입니다.

내용 요약

결제 취소 재개: 금감원은 PG사들이 결제 취소를 지원하지 않을 경우 여신전문금융업법 위반에 해당한다고 경고했습니다. 이에 따라 11개 PG사는 결제 취소를 처리하고 있습니다.

소비자 환불 절차: PG사가 결제 취소를 지원함으로써 소비자들은 카드사에 이의신청하는 것보다 더 빠르게 환불을 받을 수 있습니다.

환불 소요 시간: 환불이 실제로 소비자에게 이루어지는 데 시간이 소요될 수 있으며, 금감원은 현장 검사인력을 통해 상황을 점검하고 있습니다.

결제대행업체(PG사)와의 관계

PG사의 역할: 결제대행업체는 온라인 쇼핑몰과 소비자 간의 결제 과정을 중개하는 역할을 합니다. 이들은 결제 취소 및 환불 절차를 원활하게 진행해야 하며, 법적 의무를 다해야 합니다.

법적 책임: PG사가 결제 취소를 지원하지 않을 경우, 소비자들은 법적 조치를 취할 수 있으며, 이는 PG사에게 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이번 사건은 티몬과 위메프의 결제 시스템에 큰 영향을 미치고 있으며, 소비자들은 PG사를 통해 보다 신속하게 환불을 받을 수 있는 기회를 가지게 되었습니다.​